Politique de retour et de remboursement
Chez yournaturalskin, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir la qualité et la sécurité de nos produits.
Pour des raisons d'hygiène, de qualité et de sécurité, les ventes sont définitives.
Aucun retour, aucun remboursement
Nous n'acceptons ni les retours, ni les échanges, ni les remboursements une fois la commande expédiée ou reçue.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.
Exception – Produit endommagé à la réception
Si un article arrive endommagé ou défectueux, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis et nous fournir les informations suivantes :
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Une photo nette du produit endommagé
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Le numéro de commande correspondant
Après examen, nous pourrons vous proposer un avoir en magasin ou un remplacement, selon la situation.
Service client
Pour toute question ou assistance, notre équipe est disponible à l'adresse suivante : mc@mmcco.co
